Wichtige Information
Zeitlicher Rahmen der Garantie: 100 Tage ab Bestelldatum.
Mengenbeschränkungen : Gilt für eine Bestellung pro Kunde
Personenbezogene Beschränkung : Gilt nur für private Käufer
Ausgeschlossen sind: Hygiene-Artikel wie z.B. Haar Extensions
Wie funktioniert das ganze?
Innerhalb von 100 Tagen nach dem Kauf hast du die Möglichkeit, Produkte ohne Angabe von Gründen an uns zurückzusenden. Dies gilt auch für Produkte, die du während einer Rabattaktion erworben hast.
Um eine Rücksendung anzukündigen, melde dich einfach per E-Mail an support@feeliva.com mit deiner Bestellnummer bei uns. Die Rückerstattung erfolgt umgehend nach Erhalt des zurückgesendeten Pakets.
Bitte achte darauf, dass das Produkt ungebraucht ist und in der originalen Verpackung zurückgeschickt wird.
Wie sende ich ein Produkt zurück?
Es ist sehr einfach, eine Rücksendung durchzuführen. Es ist jedoch wichtig sicher, dass die Rücksendung an die richtige Adresse gesendet wird, die im ersten Schritt der folgenden Anleitung zu finden ist.
Nach Erhalt deines Pakets wird die Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden gutgeschrieben.
1. Artikel verpacken und Paket beschriften
Lege die Artikel ins Paket und verklebe es sicher. Notiere Deine Adresse (Absender) und unsere folgende Rücksendeadresse (Empfänger) gut lesbar auf dem Paket.
Rücksendeadresse:
FEELIVA
Krotoszyner Ring 57
56269 Dierdorf
Deutschland
2. Rücksendung aufgeben
Es ist möglich, das Paket bei Paketshops und Packstationen von DHL, DPD, Hermes und GLS abzugeben. Um dies zu tun, musst du einfach vor Ort ein Versandetikett mit Sendungsverfolgung kaufen. Bitte behalte den ausgestellten Rücksendebeleg als Nachweis auf.
3. Rückerstattung erhalten
Überprüfe in der Sendungsverfolgung, ob wir deine Rücksendung erhalten haben. Sobald wir diese erhalten, dauert es lediglich 24 Stunden, bis die Gutschrift erfolgt ist.